陽(yáng)明海運(yùn)推出集裝箱手機(jī)即時(shí)查詢服務(wù)

　　5月8日，陽(yáng)明海運(yùn)宣布，為提升客戶更便利和多樣化的服務(wù)，通過(guò)在臺(tái)灣廣為使用的手機(jī)LINE即時(shí)通訊軟件，推出全新的貨柜場(chǎng)對(duì)話機(jī)器人（Chatbot）即時(shí)查詢服務(wù)。
　　陽(yáng)明表示，此創(chuàng)新服務(wù)率先針對(duì)臺(tái)灣客戶提供，陸續(xù)于陽(yáng)明海運(yùn)基隆貨柜場(chǎng)、陽(yáng)明海運(yùn)高雄貨柜場(chǎng)、陽(yáng)明海運(yùn)臺(tái)中分公司、陽(yáng)明海運(yùn)臺(tái)灣營(yíng)業(yè)部和高明貨柜公司上線。
　　陽(yáng)明說(shuō)明，客戶只要開(kāi)啟LINE掃描QR CODE并加入好友，即可透過(guò)LINE在隨身手機(jī)或平板電腦輕松追蹤貨柜及船舶動(dòng)態(tài)，將可大幅提高客戶對(duì)貨、船動(dòng)態(tài)查詢的效益與便利性。
　　陽(yáng)明表示，客戶只需輸入貨柜號(hào)碼、提單號(hào)碼，并透過(guò)選單內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目，即可快速連結(jié)到陽(yáng)明各貨柜碼頭查詢最新船期、CFS拆柜進(jìn)倉(cāng)、船舶掛號(hào)和延留滯費(fèi)等相關(guān)資訊。
　　相較以往的傳統(tǒng)電話查詢模式，陽(yáng)明最新線上查詢功能不僅便利且服務(wù)人數(shù)更廣，客戶也可大幅節(jié)省金錢(qián)及時(shí)間成本，不會(huì)再出占線、系統(tǒng)故障等問(wèn)題。