2019年3月12日，鼎衡船務(wù)“天使1”輪靠泊LUBUK GAUNG港JATTE SAP泊位裝貨。1230LT貨主代表PT.DABAR ATEO (GM)與兩位廠方工人上船訪船，在大副、船長(zhǎng)、輪機(jī)長(zhǎng)的陪同下對(duì)全船進(jìn)行巡查，并對(duì)船上貨控系統(tǒng)，裝貨操作進(jìn)行詢問(wèn)，船方一一回復(fù)，得到貨主代表的肯定，隨機(jī)詢問(wèn)船員對(duì)船上生活條件，伙食居住環(huán)境是否滿意，船員回答非常滿意。隨后在會(huì)議室與貨主交談時(shí)，鼎衡船務(wù)了解到，貨主代表來(lái)自馬來(lái)西亞，祖籍安徽，在做貨主代表之前曾是PSC檢查官，由于經(jīng)常上船檢查，所以對(duì)船舶非常了解，但他說(shuō)他更關(guān)心注重的是船員的生活，通過(guò)跟船長(zhǎng)，大副，老軌等人交流，他說(shuō)我們船長(zhǎng)，大副非常善于交談，很熱情，是一個(gè)非常好相處的人；隨后船方向貨主談到公司相關(guān)政策和精神文化，船上本著客戶至上，一切為客戶著想，一切為客戶服務(wù)的管理理念下，始終保持著船舶的安全、高效、環(huán)保營(yíng)運(yùn)。下午在船長(zhǎng)真誠(chéng)的邀請(qǐng)下，與貨主代表共進(jìn)晚餐，他說(shuō)鼎衡船務(wù)船上飯菜可口，干凈衛(wèi)生，生活條件很好，在船上度過(guò)了美好的一天，并希望鼎衡船務(wù)經(jīng)?？坎碙UBUK GAUNG,期待下一相見(jiàn)。1730LT貨主代表離船。
當(dāng)船長(zhǎng)告訴我們有這樣一封貨主的信件以后，全體船員感覺(jué)欣喜萬(wàn)分，貨主對(duì)船員工作的肯定和公司管理的贊許；同時(shí)作為鼎衡船員也是十分的感動(dòng)，第一次收到來(lái)自貨主的贊賞信件，使我們倍感信心，繼續(xù)努力在自己的崗位上，為鼎衡發(fā)展壯大事業(yè)而奉獻(xiàn)。
