科技集團(tuán)瓦錫蘭宣布推出W?rtsil? Online——一個全新的、基于網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)平臺，旨在提供最先進(jìn)的支持服務(wù)，讓客戶能夠更好地管理其設(shè)備資產(chǎn)。新平臺取代了目前的瓦錫蘭客戶門戶網(wǎng)站W?rtsil? OnlineServices，該網(wǎng)站自2014年起一直為客戶提供支持。
W?rtsil? Online的設(shè)計宗旨是提供一流的客戶服務(wù)。它支持使用移動設(shè)備，其增強(qiáng)的全新功能可以在智能維護(hù)管理和實(shí)時協(xié)同方面為客戶創(chuàng)造顯著價值。這項(xiàng)全天候服務(wù)最大限度地縮短了人工操作步驟所花費(fèi)的時間、減少了人為失誤，并為客戶提供了隨時可用的最新設(shè)備信息。
瓦錫蘭海洋業(yè)務(wù)部在線開發(fā)總經(jīng)理Jyri Kulmala表示：“全新的瓦錫蘭客戶門戶W?rtsil? Online是瓦錫蘭為其智能海洋和智能能源戰(zhàn)略而引入的重大技術(shù)進(jìn)步。全新的數(shù)字界面顯著改善了服務(wù)設(shè)計及服務(wù)速度領(lǐng)域的客戶體驗(yàn)。更有瓦錫蘭專家隨時待命，確保提供適時的業(yè)務(wù)流程和價值主張。最重要的是，W?rtsil? Online能夠更好地管理我們客戶的資產(chǎn)，而且人們可以隨時、隨地使用任何設(shè)備來訪問它?！?/p>
W?rtsil? Online 已于4月8日至11日在佛羅里達(dá)州邁阿密海灘舉行的全球郵輪大會（Seatrade Cruise Global）以及4月9日至11日在新加坡舉行的亞洲海事展（Sea Asia）上正式推出。
