前期，在大明“以客戶為中心”征文·演講交流活動集團總決賽上，大明重工制造二部盛潔以雅苒國際集團（YARA）海上船用洗滌塔項目服務(wù)實例，回顧了大明如何用心解讀客戶需求、提供高品質(zhì)配套，及注重售后服務(wù)……
她強調(diào)了要提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品配套的“放心服務(wù)”，方可順利通過船東船級社及客戶檢驗和高度稱贊；與客戶建立利益共同體，堅持以客戶利益為先，才能解決好客戶迫切之事。
YARA項目的售后服務(wù)所展現(xiàn)的高素質(zhì)、團隊合作的高效率，不僅打動了業(yè)主、監(jiān)理，甚至也吸引了船廠、碼頭的注意，向大明維修隊伍投出橄欖枝，發(fā)出了合作邀請。
其實與YARA的合作，只是與戰(zhàn)略客戶打造利益共同體的一個縮影，大明用心服務(wù)，組建了兩條雅苒洗滌塔專用生產(chǎn)線，并認(rèn)真對待每個流程，快速回應(yīng)每一個需求，成功實現(xiàn)了高品質(zhì)交付。
比如，配套雅苒海洋技術(shù)(YMT)船用洗滌塔：
該項目于2019年1月15日，大明重工完成了海上船用洗滌塔首套的順利交付，是大明重工在船用洗滌塔產(chǎn)品加工服務(wù)方面的重要里程碑。
正是這樣的服務(wù)精神，也不斷吸引著越來越多的船舶海工行業(yè)客戶合作，不斷覆蓋了其他船用產(chǎn)品。
比如，近期成功交付的啟東中遠(yuǎn)海運海洋工程有限公司全球最大海上風(fēng)電安裝船固樁架（齒輪箱），標(biāo)志著大明成功跨入海上風(fēng)電安裝船所用大型機械結(jié)構(gòu)件制造領(lǐng)域。
此前還為中遠(yuǎn)集團COSCO下屬南通中遠(yuǎn)克萊芬的新型船用不銹鋼脫硫塔提供了配套，業(yè)主方CLEAN MARINE及COSCO對大明的制造配套水平及能力表示十分認(rèn)可，特贈送錦旗以示感謝和鼓勵。
另外，還配套了滬東中華全球最大噸位4.9萬噸化學(xué)品船的內(nèi)艙壁，采用雙相不銹鋼加工，依托與項目地的區(qū)域優(yōu)勢及大明重工強大的延伸加工優(yōu)勢，為客戶提供了“拆圖—下料—坡口—焊接—折彎—配送”全過程的“管家”式深加工配套服務(wù)，也是全球最大噸位不銹鋼化學(xué)品船核心部件整體國產(chǎn)化的經(jīng)典案例。
近日，大明又為某國際知名企業(yè)配套了海上浮式生產(chǎn)儲油船（FPSO）隔膜管道，標(biāo)志著大明成功跨入海上FPSO油船的模塊制造領(lǐng)域。
這樣的配套成果，是大明在船舶海工行業(yè)服務(wù)口碑的一步步見證，更是大明在深耕該行業(yè)一階階努力所得。那大明在船舶海工行業(yè)相關(guān)設(shè)備配套上有哪些差異化的競爭優(yōu)勢呢？
大明配套船舶海工行業(yè)的差異化服務(wù)優(yōu)勢
1、先進(jìn)加工設(shè)備集群
大明擁有先進(jìn)的多臺套進(jìn)口加工設(shè)備，可為客戶提供該行業(yè)設(shè)備部件從材料、拆圖、下料、坡口、焊接、折彎等多道加工工序，再到配送、售后的“一站式”服務(wù)，幫助客戶減少多道尋找供應(yīng)商的繁瑣，大大節(jié)省了生產(chǎn)及時間成本，盡心為客戶提供全方位服務(wù)。
2、定制化包裝與配送優(yōu)勢
大明根據(jù)客戶產(chǎn)品要求，定制化設(shè)計專用的包裝方案，避免運輸中的各種風(fēng)險，保障產(chǎn)品在運輸過程的穩(wěn)定性，真正為產(chǎn)品“保駕護航”。另外憑借JIT物流優(yōu)勢，以及高性價比、優(yōu)成本的物流運輸方案，為客戶精心服務(wù)至最后一公里。
3、緊密的鋼廠聯(lián)動
通過定期與上游鋼廠的互訪互動，大明一直與鋼廠保持了良好的聯(lián)動關(guān)系，其中太鋼還直接參與了天津和太原加工中心的投資，還和鋼廠實現(xiàn)了“庫存前移”的創(chuàng)新舉措，為大明在材料保供上提供了競爭力優(yōu)勢。
另外，大明特有的全流程可追溯ERP信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了大明金蝶系統(tǒng)與客戶采購系統(tǒng)的暢通對接，大大提升了效率，實現(xiàn)了數(shù)字化供應(yīng)鏈的協(xié)同和優(yōu)化升級。
4、服務(wù)團隊全流程跟蹤把控
早在材料進(jìn)車間加工之前，大明提前與工程公司、設(shè)計院、鋼廠進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)行船用設(shè)備的技術(shù)前端的定制化技術(shù)溝通服務(wù)，內(nèi)部也加強工藝的討論，為后續(xù)的生產(chǎn)技術(shù)護航。另外在來料前、以及加工過程中，都有規(guī)范的各種檢驗流程的把控。
5、豐富的項目經(jīng)驗及配套資質(zhì)
大明擁有船用設(shè)備的加工配套經(jīng)驗，依托豐富的生產(chǎn)服務(wù)團隊，再有銷售、技術(shù)、生產(chǎn)、品質(zhì)等團隊的多方配合，已為傳播行業(yè)客戶提供了化學(xué)品船內(nèi)艙壁、船用洗滌塔等高品質(zhì)配套。
其中壓力容器方面，大明重工擁有國家壓力容器A1、A2設(shè)計許可證、BV船級社簽發(fā)的壓力容器工廠認(rèn)可證書（常壓、洗滌塔）、DNVGL德國簽發(fā)的壓力容器I和II級新增熱處理認(rèn)可證書，及焊接工廠延伸認(rèn)可證書等設(shè)計和制造資質(zhì)。
